どうもです。
どんなときもwifiという無制限プランがウリのモバイルルーター。私ユーザーです。
去年から長期にわたり「通信障害」が発生していて、多数の苦情があって総務省から指導がありました。
ユーザーの私から見ても、突然ネットが途切れて復旧しなくなる現象が一日一回は発生します。
そこでカスタマーセンターの営業時間に連絡するも話し中でず～っと繋がらないのが定説。
解約をしたいなというと、解除料は必要と説明されてしまう。。。という事で困っていました。
「どんなときもWiFi」無制限終了 MVNOでは土台無理だった (1/4)
「どんなときもWiFi」を手掛けるグッド・ラックが無制限プラン提供終了へ。キャリアからネットワークを借りているMVNOが無制限サービスを提供しつづけるのは無理があった。
ascii.jp
MVNOでは土台無理だったとメディアでも報じられていますね。
いちユーザーとしても、サービス開始の際に「想定」できた内容では？とも思うわけです。
「都内で数万円のお寿司を200円で提供しますよ！」
的な集客法だったわけで、利用する方にも問題があったのかな？(まぁゼロではない？)
結果的には、「グッドラック」の関連商品への乗り換えを代替案としてユーザーに提示したうえで、2020年10月いっぱいで無制限プランは無くなる通知が来ました。
これが私に提示された代替案です。解約は解除料なしで受け付けるとのこと。
この発表が支払い締め日直近で行われて更にユーザーが炎上しています。(のちに数日延長になった)
月単位の締めなので月を跨ぐと一か月分の通信料金が請求されます。
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「こんな事にはなると思っていなかった。。。。」
これがグットラックの本音でしょうか？
どうしようかな。
10月までにアクションしないと11月で強制解約になるみたいデス。
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こういった方法もある。
